【崗位要求】
1.大專以上學(xué)歷,2年以上高星級酒店大堂副理/禮賓司經(jīng)驗,熟悉前廳運營及PMS系統(tǒng)操作;
2.具備出色的經(jīng)營管理能力,能制定預(yù)算、優(yōu)化服務(wù)流程并確保完成經(jīng)營指標(biāo);
3.英語流利,擅長客戶關(guān)系維護與投訴處理,能高效應(yīng)對突發(fā)事件;
4.精通團隊管理與培訓(xùn),擅長排班協(xié)調(diào)及員工激勵,打造高效服務(wù)團隊;
5.注重細節(jié),熟悉安全規(guī)范及設(shè)施管理,確保大堂區(qū)域有序運營;
6.服務(wù)意識強,具備敏銳觀察力和靈活應(yīng)變能力,追求卓越客戶體驗。
【工資待遇】
月綜合薪資5k-8k元
【福利待遇】
國企平臺、月休八天、五險一金、提供食宿、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展路徑清晰、培訓(xùn)體系完善、團建活動豐富